Veelgestelde Vragen

Elk horloge in onze collectie ondergaat een rigoureus authenticatieproces door onze gekwalificeerde experts. Wij verifiëren serienummers, kastreferenties, uurwerken en alle documentatie. Wij bieden een volledige authenticiteitsgarantie bij elke aankoop.

Ja. Alle horloges die door Tijdloze Luxe worden verkocht, worden geleverd met een garantie van 12 maanden op de revisie. Als er een mechanisch defect optreedt, lossen wij dit kosteloos op binnen de garantieperiode.

Absoluut. Wij moedigen bezichtigingen aan bij ons Limburgse kantoor op afspraak. Voor internationale klanten of degenen die niet persoonlijk kunnen langskomen, kunnen wij ook videogesprekken regelen.

Ja, wij verzenden wereldwijd via volledig verzekerde koeriersdiensten. Verzendkosten en douanerechten zijn voor rekening van de koper en variëren per bestemming. Neem contact met ons op voor een verzendofferte.

Wij accepteren bankoverschrijving (SEPA en internationale overschrijving), contant geld (voor persoonlijke aankopen) en kunnen escrow regelen voor transacties met hoge waarde. Wij accepteren momenteel geen creditcards of cryptocurrency.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van uw inzending een eerste taxatie te geven. Na het accepteren van ons bod en het opsturen van het horloge duurt het totale proces doorgaans 3–5 werkdagen van inzending tot betaling.

Originele doos en papieren (volledig set) resulteren in een hogere taxatie, maar zijn niet vereist. Wij kopen horloges ongeacht hun volledigheid. Geef bij uw inzending aan welke accessoires u heeft.

Ja. Wij bieden volledig verzekerd, veilig verpakkingsmateriaal en instructies zodra u ons bod accepteert. Uw horloge is volledig gedekt voor de overeengekomen waarde vanaf het moment dat het uw handen verlaat.

Ja. Tijdloze Luxe is lid van de Nederlandse Horlogehandelaren Vereniging en houdt zich aan hun gedragscode. Wij werken met volledige transparantie en zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Ja, inruil is mogelijk. Neem contact met ons op met details van zowel het horloge dat u wilt verkopen als het horloge dat u wilt kopen. Wij geven u een gecombineerd aanbod.